במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה לפרסום, תחזיר אייל פרץ מוצרי חשמל, בתוך 14 ימי עסקים, מיום קבלת ההודעה על הביטול,
את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה ולא תגבה ממבצע הפעולה את החיוב הנדרש בגין העסקה למעט דמי ביטול
בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, כנדרש בחוק הגנה לצרכן.
במידה והלקוח מעונין לבטל עסקה הלקוח מחויב להחזיר את המוצר לחנות או למחסני הספק, לפי שיקול הדעת של החנות בהתאם לסוג המוצר או לשלוח את המוצר על חשבונו .
ניתן להעזר בשירותי ההובלות של האתר בעלות נוספת כמפורט בתקנון האתר.
